Datenschutzerklärung für Apothekenkunden
Ab 01.09.2023 gilt in der Schweiz das überarbeitete Datenschutzgesetz, welches den Schutz der Privatsphäre stärkt. Insbesondere verlangt das Gesetz für den Umgang mit Personendaten die Einwilligung der betroffenen Person.
Die Apotheke ist eine Einrichtung des Gesundheitswesens. Zu ihren Routinetätigkeiten zählen medizinische Abklärungen, die Kontrolle von Arztrezepten, Herstellungen sowie andere Tätigkeiten, die im Zusammenhang mit der Gesundheit oder der Medikamentensicherheit stehen. Zur Erfüllung dieser Aufgaben und der entsprechenden gesetzlichen Verpflichtungen ist es unabdingbar, dass Patientendaten verwendet und gespeichert werden.
Zweckgebundene Verwendung Ihrer Daten
Die Medikamentenabgabe auf Arztrezept sowie medizinische Dienstleistungen, welche eine ausführliche Abklärung, eine Laboruntersuchung oder die Abgabe eines verschreibungspflichtigen Medikaments beinhalten, müssen in der Apotheke von Gesetzeswegen dokumentiert werden. Dabei gilt grundsätzlich das Berufsgeheimnis, das heisst, es werden keine Daten an unberechtigte Dritte weitergegeben.
Wir gehen deshalb davon aus, dass Sie uns implizit die Bewilligung zur Datenbearbeitung erteilen, wenn Sie bei uns ein Rezept einlösen, uns um medizinische Beratung anfragen oder eine Bestellung im Online-Shop tätigen. Gleiches gilt, wenn Sie Ihr Rezept durch eine Drittperson einlösen lassen. Insbesondere dienen uns Namen, Adresse und Geburtsdatum zur zweifelsfreien Identifikation. Telefonnummern oder Emailadressenwerden in der Regel als Kontaktmöglichkeit gespeichert, um Sie im Fall eines Lieferproblems, eines Chargenrückrufs oder anderer medizinisch wichtiger Rückfragen erreichen zu können.
Wir fragen Patienten nach bekannten Allergien, Grunderkrankungen und anderen Medikamenten, um alle möglichen Risiken im Zusammenhang mit abgegebenen Medikamenten bewerten und ausschliessen zu können.
Nach Solothurner Heilmittelverordnung müssen wir mit dem verschreibenden Arzt Kontakt aufnehmen, wenn Unstimmigkeiten bei einer Verordnung bestehen.
Sie können die Zustimmung zu einem solchen Arztkontakt sowie zu Angaben zu anderen eingenommenen Medikamenten oder Grunderkrankungen verweigern. Sie übernehmen in dem Fall die volle Verantwortung für medizinische Schäden, da infolge eines untersagten Arztkontaktes oder der Verweigerung von anderen Angaben wie andere eingenommene Medikamente medizinische Fehler möglicherweise von uns nicht korrigiert werden können.
Umgang mit Ihren Daten und Verarbeitung durch Dritte
Ihre Daten werden in der Apotheke in unserem Informatiksystem der Propharma AG in Wettingen gespeichert und dienen zur Dokumentation unserer medizinischen Leistungen und stehen gegebenenfalls für eine spätere Konsultation zur Verfügung. Eingelöste Rezepte und andere Dokumente in Papierform werden in unserem Haus archiviert. Wir setzen umfangreiche technische Hilfsmittel ein, um Ihre Daten vor Fremdzugriff zu schützen.
Falls erforderlich, werden die Daten zwecks Abrechnung mit der Kranken-, Unfall- oder Invalidenversicherung unserer Abrechnungszentrale IFAK Data AG in Biel zur Weiterleitung an die zuständige Versicherung weitergegeben. Die Datenübermittlung an Versicherungen, Ärzte und andere Partner erfolgt verschlüsselt über gesicherte Verbindungen der Health Info Net AG (HIN) in Wallisellen. Unsere Buchhaltung Apotreuhand AG in Ittingen BE hat Einblick in Rechnungsdaten, welche allenfalls personenbezogene Daten beinhalten können. Bei der Datenverarbeitung mit Drittfirmen liegen Datenverarbeitungsverträge vor, welche Ihre Daten vor unberechtigtem Zugriff schützen. Alle unsere Partner haben langjährige Erfahrung im Umgang mit sensiblen Daten und setzen die entsprechenden technischen Mittel ein.
Auskunfts- und Löschungsbegehren
Falls von Ihnen gewünscht, stellen wir Ihnen Kopien Ihrer Daten auf Anfrage und unter Vorweisung eines amtlichen Ausweises zur Verfügung.
Wir sind nach kantonaler Gesetzgebung verpflichtet, Patientendaten zu medizinischen Behandlungen (Arztrezepte, Abgaben und Abklärungen in eigener Verantwortung) 20 Jahre lang aufzubewahren. Löschungsbegehren, die dieser Vorgabe zuwiderlaufen, können nicht ausführen.
Löschungsbegehren, welche sich auf private Käufe ohne Zusammenhang zu medizinischen Behandlungen oder auf Patientendaten älter als 20 Jahre beziehen, können Sie bei uns schriftlich und unter Vorweisung eines amtlichen Ausweises einreichen.
Fragen und Auskünfte bezüglich Datenschutzes können schriftlich an folgende Adresse gerichtet werden:
Jura-Apotheke
Florian Sarkar
Herrengasse 13, 4710 Balsthal
apotheke.balsthal@ifak-hin.ch Vermerk «Datenschutz»